Pod koniec ubiegłego roku informowaliśmy użytkowników takich waporyzatorów jak Volcano Hybrid, Volcano Medic 2 oraz Plenty. Powodem ostrzeżenia jest pojawiający się w komorze pył aluminium, a dokładnie tlenek glinu, który dla użytkownika może być bardzo niebezpieczny. Producent na czas rozwiązania sytuacji zalecił użytkownikom zastosowanie się do nowej instrukcji użytkowania, którą opublikowali na swojej stronie.
Wraz z końcem grudnia ostrzegaliśmy użytkowników waporyzatorów znanej marki – Storz&Bickel. Użytkownicy z całego świata skarżyli się na topiące się, plastikowe elementy w okolicach komory grzewczej oraz pojawiający się w komorze do napełniania suszu metaliczny pył. W skrócie, producent zaproponował „nową instrukcję użytkowania”. Nowa instrukcja jest dosłownie odwrotnością tej pierwotnej, która zalecała mocne i stanowcze wkręcenie komory w gwint – właśnie to ma być powodem mocnego tarcia i pojawiania się niebezpiecznego osadu. W nowej instrukcji zaleca się delikatne wkręcenie komory w gwint oraz regularne przeczyszczanie jej szmatką lub patyczkiem higienicznym, co ma spowodować usunięcie resztek pyły, które mogłyby potencjalnie dostać się do strumienia powietrza.
Bezpłatna wymiana wadliwego cylindra dla użytkowników Volcano Hybrid
Niedawno marka Storz&Bickel w końcu zaproponowała i udostępniła bezpłatny, wymienny cylinder do komory napełniania, który tym razem został wykonany ze stali nierdzewnej (teraz można zacząć dyskusję na temat medycznej klasyfikacji sprzętu) oraz nową instrukcję użytkowania.
Jak otrzymać nowy cylinder komory? Wystarczy, że dodasz ten przedmiot do swojego koszyka i jako kodu promocyjnego użyjesz numeru seryjnego swojego sprzętu marki Storz&Bickel. Producent zapewnia, że wszystkie roszczenia będą przetwarzane jako bezpłatne zamówienie.
Uważamy, że takie rozwiązanie jest bardzo korzystne dla obu stron – producenta, jak i klientów. Tylko dlaczego firma oferująca wysokiej jakości sprzęt pozwoliła sobie na wykorzystanie niskiej jakości materiałów, w sprzęcie, który potencjalnie ma wykorzystanie medyczne?
